Гарантии Phoenix для Rust: заморозка времени подписки и живая поддержка
В приватном софте под Rust никто не может обещать «работает всегда» — игра обновляется в каждый четверг, форс-вайп раз в месяц, EAC регулярно докручивает защиту. Phoenix существует с 2015 года и за этот срок пережил десятки таких выкатов. После каждой бан-волны мы возвращались с переписанным обходом — отсюда и название.
Если EAC начинает ловить наш чит, продукт автоматически уходит в статус «заморожен» прямо на карточке Rust ESP или Rust Chams. Новые покупки в этот момент закрываются. У активных подписчиков срабатывает важная механика: счётчик дней замораживается на время простоя. То есть мы не доначисляем «бонусные дни» — мы просто не списываем оплаченное время, пока продукт не работает. Как только обход переписан и продукт снова в строю, счётчик продолжает идти с той же отметки. Заявок в поддержку для этого слать не нужно — всё автоматически.
Поддержку ведём в Telegram. Активны примерно с 10 до 22 по Москве, ночью часто тоже отвечаем, если за компом. Виджет с формой заявки висит на сайте — заявки оттуда мы тоже видим и разбираем. ВКонтакте у нас только для новостей и анонсов — техподдержки там нет, не теряйте время на сообщения в ВК. До покупки можно спросить про что угодно — про сборку Windows, про конкретный сервер Rust, про разницу между ESP и Chams. После оплаты помогаем с активацией ключа в лаунчере и первым запуском.